Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng yono game cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa yono game ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại yonogame.vu.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng yono game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và tự nguyện đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và chính sách liên quan.

Điều khoản này áp dụng song song cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng cho từng danh mục sản phẩm (game slot, casino trực tuyến, cá cược thể thao, esports). Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng cho danh mục đó.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại yono game. Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. yono game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ yono game ngay lập tức.

• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản tại yono game
• Thông tin đăng ký phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân
• Tài khoản không được chuyển nhượng cho người khác
• yono game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình

yono game chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến thời điểm đăng ký.

yono game có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Nếu bạn không thể xác minh đủ điều kiện tuổi, tài khoản sẽ bị tạm dừng và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh.

Tất cả giao dịch tại yono game đều được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Không có phí ẩn đối với người dùng trong quy trình nạp rút thông thường.

Khi nạp tiền, số dư tài khoản được cập nhật tức thì sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Người dùng có thể bắt đầu sử dụng số dư ngay mà không cần chờ xử lý thủ công.

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh về ví điện tử đã đăng ký. Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ. Thông tin ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản yono game.

• Chỉ chấp nhận giao dịch bằng VND – không hỗ trợ ngoại tệ
• Phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money
• Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau khi xác nhận
• Rút tiền nhanh sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính
• Thông tin ví điện tử phải khớp với danh tính đăng ký
• yono game có quyền giữ lại giao dịch để kiểm tra gian lận nếu cần thiết
• Tiền nạp không được chuyển nhượng hoặc hoàn lại nếu đã được sử dụng để đặt cược

yono game cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm bonus nạp tiền, freespin, hoàn tiền và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.

Tất cả bonus và khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Bonus không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất
• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi có thể dẫn đến hủy bonus và đình chỉ tài khoản
• yono game có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào
• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện

Người dùng tham gia các danh mục game tại yono game – bao gồm Game Slot, Casino Trực Tuyến, Cá Cược Thể Thao và Esports – phải tuân thủ quy tắc chơi riêng của từng trò chơi và nhà cung cấp. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.

yono game không can thiệp vào kết quả game. Mọi quyết định của hệ thống là cuối cùng. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, yono game có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng.

• Kết quả game được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi thủ công
• Đặt cược gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot bị cấm tuyệt đối
• Cá cược thể thao chỉ hợp lệ khi được xác nhận trước khi trận đấu kết thúc
• yono game có quyền hủy cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch
• Tỷ lệ cược và RTP được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi

yono game cam kết hỗ trợ lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động chơi game của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự tạm ngưng tài khoản.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy sử dụng ngay tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ yono game để được tư vấn. Chúng tôi coi trọng sức khỏe tinh thần của người dùng hơn bất kỳ chỉ tiêu kinh doanh nào.

yono game thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách Bảo mật. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

yono game có thể chia sẻ thông tin người dùng với các cơ quan có thẩm quyền nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, thông tin tài khoản có thể được cung cấp cho cơ quan điều tra theo đúng quy trình pháp lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng yono game:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên yono game
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức ẩn danh để vượt qua giới hạn địa lý

yono game có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này hoặc có hoạt động bất thường đáng ngờ. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về quyết định và lý do đình chỉ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản), yono game có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ thông qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ yono game. Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

yono game cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua hay lợi nhuận cụ thể nào. Mọi hoạt động đặt cược và chơi game đều mang tính rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

yono game không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động chơi game, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hoặc hành vi gian lận của bên thứ ba. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn.

• yono game không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cụ thể
• Trách nhiệm tối đa của yono game không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng
• Thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh không thuộc phạm vi bồi thường
• yono game không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba

yono game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng yono game sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.